İçeriğe geç
GİRİŞ KAYIT OL
baprile.com

İPTAL, İADE VE CAYMA KOŞULLARI

TÜKETİCİ HAKLARI

Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi‘ni kabul etmiş sayılırsınız. ALICI’lar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

1. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI (İADE YAPILAMAYAN ÜRÜNLER)

Yasal düzenlemeler gereği, ALICI’nın aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır:

  • ÖZEL ÜRETİM VE KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ ÜRÜNLER (KRİTİK): Tüketicinin istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, isim yazılı, ALICI’nın yüklediği görsellerden üretilen, özel ölçülü veya kişiye özel tasarlanmış tüm ürünlerde (özel sticker oluşturma aracıyla kendi görsellerinizden hazırlanan stickerlar, kişiye özel tasarlanan sticker paketleri vb.) cayma hakkı kullanılamaz.

2. İPTAL, CAYMA VE İADE SÜREÇLERİ

2.1. Sipariş İptal Talebi:

  • ALICI, ÜRÜN henüz kargoya teslim edilmeden önce iptal talebini [email protected] adresine e-posta göndererek veya 05541191269 numarası aracılığıyla iletebilir. Kargo süreci başladıktan sonraki iptal talepleri için Madde 2.2 hükümleri geçerlidir.

2.2. Standart Ürünlerde Cayma Hakkı:

  • Kişiselleştirilmemiş, Standart Ürünler için ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
  • Bildirim: ALICI, cayma talebini bu süre içerisinde yazılı olarak bildirimde bulunmak suretiyle kullanmalıdır.
  • İade Şartı: Cayma hakkı için ÜRÜN’ün kullanılmamış olması, orijinal kutusu, ambalajı, faturası ve tüm standart ürünler ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak geri gönderilmesi zorunludur.

2.3. İade Masrafları ve Gönderim:

  • ALICI, cayma hakkını kullandığına dair bildirimi SATICI/SAĞLAYICI’ya yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde anlaşmalı kargo firması ile ÜRÜN’ü geri göndermek zorundadır.
  • Cayma hakkı kullanılması durumunda, ürünün iade masrafları Mesafeli Satış Sözleşmesinde Belirtildiği Üzere ALICI’ya aittir.
  • Faturası kurumsal firmaya düzenlenmiş sipariş iadelerinde İADE FATURASI düzenlenmesi zorunludur. Aksi takdirde iade işlemi tamamlanamaz.

3. ÖDEME İADESİ VE ŞEKLİ

İade edilecek tutarın ALICI’ya geri ödenme süreci, yasal süreçlere uygun olarak başlatılır.

3.1. Başlatma Süreçleri:

  • Sipariş İptali ile ilgili ödeme süreci, ALICI’nın talebini iletmesini takip eden 7 (yedi) iş günü içerisinde başlatılır.
  • Ürün İadesi ile ilgili ödeme süreci, Ürün’ün SATICI/SAĞLAYICI’ya ulaşmasını takip eden 7 (yedi) iş günü içinde başlatılır.

3.2. Ödeme Şekilleri:

  • Kredi Kartı İadeleri: İade, daima ödemenin yapıldığı karta yapılır. Şirket (SATICI/SAĞLAYICI), bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde öder. Taksitli alışverişlerde banka tarafından ALICI’ya yapılacak geri ödeme yine taksitli olarak kart hamilinin hesabına yansıtılır. Şirket, nakit para ile ödeme yapamaz.
  • Nakden İade (Havale/EFT): ALICI’nın havale/EFT ile yaptığı ödemelerde iade, ALICI’nın beyan ettiği banka hesabına yapılır.
  • Hediye Çeki İadeleri: Hediye çeki kullanılarak gerçekleşen siparişlerde nakit iadesi yapılamaz; iade, tekrar kullanılabilir hediye çeki ile yapılır.

4. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İLETİŞİM

4.1. Kişisel Veriler: Siparişin alınması, ödemenin tahsili, teslimat, iptal ve iade işlemleri kapsamındaki kişisel verileriniz; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca sözleşmenin kurulması ve ifası ile yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir ve bu amaçla kargo firmalarına ve ödeme kuruluşlarına aktarılır; bunun için ayrıca onay vermeniz gerekmez. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni’ni, çerez kullanımı için Gizlilik ve Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz. Analitik ve reklam çerezlerine izin vermek alışveriş yapmanın, iptal veya iade haklarını kullanmanın koşulu değildir.

4.2. Ticari İletişim: ALICI, kendisine gönderilen elektronik iletişimlerdeki red hakkını kullanarak pazarlama ve tanıtım amaçlı ticari iletişimleri her zaman için durdurabilir.

4.3. Bize Ulaşın: İptal, iade, değişim talepleriniz, KVKK ve diğer tüm sorularınız için: